城市国际物流诚招客服代表1名

Danny.Ding

城市国际物流现招聘一名客服代表


主要负责


   1. 熟练运用公司物流操作系统，向专属客服提供有效建议，协助专属客服解决疑难问题。
   2. 及时与国内集运仓库以及新西兰仓库进行协调沟通，完善并处理客户自提与派送的有效衔接。
   3. 及时处理客户出现的疑问疑虑以及投诉，售后以及理赔等。
   4. 协调新西兰本地配送服务并与新西兰邮政进行有效沟通，解决客户快递配送问题。
   5. 检查航班以及海运的状态变化，及时向客户更新货运状态。
   6. 协助报关员整理客户报关信息，海关以及农林部要求的信息。
   7. 其他客服相关的工作。


岗位要求
    1. 流利的英语口语与写作能力，标准的中文沟通能力。
    2. 有物流相关领域和熟知客服相关工作要求的优先考虑，无经验可提供培训。
    3. 工作细心，耐心，责任心强，富有创造力进取心，并富有团队合作精神。
  
其他说明
     1. 薪资面议，可根据相关工作经验和能力决定。
     2. 新西兰法定假期福利待遇。
     3. 试用期3个月，试用期满可重新评估薪资水平。


请简历发到 danny.ding@ctlogistics.co.nz


谢谢！  

Danny.Ding

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