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标题: 银行客服打进去时间真的太长了 [打印本页]

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:44:36 标题: 银行客服打进去时间真的太长了

忘记online banking用户名，试着打客服电话。现在已经等了40分钟了，还在听着吵闹的电话背景音乐。

心好累。有这时间，可以跑一趟branch了。

作者: Domani 时间: 2021-7-5 12:46:04

你以为跑一趟branch就不用排40分钟队了么?

作者: 党中央 时间: 2021-7-5 12:48:35

用户名也能忘也是奇葩的，不应该是天天用的东西？

作者: 党中央 时间: 2021-7-5 12:48:36

用户名也能忘也是奇葩的，不应该是天天用的东西？

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:50:33

Domani 发表于 2021-7-5 12:46
你以为跑一趟branch就不用排40分钟队了么?

我还是太天真了

作者: 猫仔 时间: 2021-7-5 12:50:43

这种电话一般要准备一副耳机，手机插上电源，一边听音乐一边刷sky

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:51:22

党中央发表于 2021-7-5 12:48
用户名也能忘也是奇葩的，不应该是天天用的东西？

每天都在用的是手机app 一年几乎登录一次online banking

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:51:53

猫仔发表于 2021-7-5 12:50
这种电话一般要准备一副耳机，手机插上电源，一边听音乐一边刷sky

正是如此操作但是真的很心烦

作者: 猫仔 时间: 2021-7-5 12:54:40

那也得忍着

作者: anzbank 时间: 2021-7-5 12:56:06

你试试打IRD

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:57:47

猫仔发表于 2021-7-5 12:54
那也得忍着

嗯，还在等着

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 12:58:15

anzbank 发表于 2021-7-5 12:56
你试试打IRD

哈哈，惹不起惹不起

作者: 猫仔 时间: 2021-7-5 13:01:53

我上周打Anz，在家里打了20来分钟，然后挂着耳机出门买菜………

作者: 马车会杂工 时间: 2021-7-5 13:04:32

党中央发表于 2021-7-5 12:48
用户名也能忘也是奇葩的，不应该是天天用的东西？

人家不可以非常的有钱，就是家里一面墙，一张床，一台冰箱的那种，所以不需要用户名

作者: nzrover 时间: 2021-7-5 13:06:09

去年都关了不少门店。人员也减少了。

作者: DDD888 时间: 2021-7-5 13:08:27

不是可以回打吗？不用吊在电话上呀

作者: zks19960911 时间: 2021-7-5 13:27:59

nzrover 发表于 2021-7-5 13:06
去年都关了不少门店。人员也减少了。

不是银行赚翻了吗咋还关店？

作者: 党中央 时间: 2021-7-5 13:28:48

zks19960911 发表于 2021-7-5 13:27
不是银行赚翻了吗咋还关店？

为了赚更多的钱，减少没有必要的开支。

作者: jbr3346 时间: 2021-7-5 16:35:23

银行赚翻了，
是贷款部分赚翻了。
但是柜台在赔钱，一个小branch一般房租+人工，一年都有2-3个M，
一个绿标银行小branch有30多个员工，
不关才怪了，
去年我知道的一个银行的cst都砍掉50%接线员，降低成本。

作者: 匿名 时间: 2021-7-5 16:49:50

客服怎么能先挂电话呢，肯定要等客人说完才可以挂。

作者: c.liu 时间: 2021-7-5 17:55:39

一个银行一个Vodafone, 妈的每次不是要出人命了真不想打

作者: 匿名 时间: 2021-7-5 18:17:07

体验过。

免提电话是打800必备。

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 18:38:02

听了一个小时音乐以后，我终于找回了用户名

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 18:38:30

DDD888 发表于 2021-7-5 13:08
不是可以回打吗？不用吊在电话上呀

有些银行可以留下联系方式，他们可以打回来。有些不行也。

作者: 锦瑟年华 时间: 2021-7-5 18:39:10

c.liu 发表于 2021-7-5 17:55
一个银行一个Vodafone, 妈的每次不是要出人命了真不想打

真的是这样！

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